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Técnicas em Secretariado

Curso: Técnicas em Secretariado

Público: Quem deseja aprender esta profissão administrativa e altamente solicitada pelo mercado

Objetivo: O aluno aprenderá os principais conceitos de comunicação, papel da secretária na empresa/organização, atendimento telefônico, atuação empreendedora, administração do tempo e agenda profissional, noções de arquivo, marketing pessoal, currículo, correspondências comerciais.

Pré Requisitos: Ensino médio completo ou cursando * MATRÍCULA SOMENTE PELO SITE *

Conteúdo programático:

Carga horária: 80 horas

1 - INTRODUÇÃO AO CURSO DE AUXILIAR DE SECRETÁRIA

O que faz uma secretária, Requisitos Profissionais.
A função, atribuições e responsabilidades.
Características pessoais, recomendações.
Empresa: definição, categorias, classificação
Pessoa física e jurídica.
Relações humanas: objetivos, equipe.
Organograma: exemplos, como elaborar.
Fluxograma: definição, como elaborar, símbolos.
Cronograma: objetivos, como fazer.

2 - EQUIPAMENTOS

Telefone, Xerox; fax (como funciona), máquinas de calcular; microcomputador..

3 - DOCUMENTOS MAIS UTILIZADOS PELA SECRETÁRIA

Apresenta, define e descreve os documentos mais utilizados nas organizações como:
Cheque: ao portador, nominal, cruzado, visado, especial, comprado, administrativo, preenchimento.
Depósitos em cheque, ordens de pagamento.
Nota promissória: preenchimento.
Recibos em geral, nota fiscal, fatura, duplicata, borderô bacnário, darf.

4 - TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO

Arquivo - objetivos, razões para arquivar, sua importância
Arquivo - qualidades, conservação, classificações.
Sistemas de arquivamento - vertical, horizontal, rotativo.
Regras para arquivar por nomes de pessoas e de empresas.
Métodos de arquivamento por nome, por assunto, geográfico, cronológico, numérico (comum ou ordinário), numérico (duplex).

5 - PORTUGUÊS RESUMIDO
Abreviações - recomendações.
Abreviação de unidades federativas, endereço, profissão, tratamento, meses.
Pronomes de tratamento e concordância.
Regra para divisão silábica.

6 - CORRESPONDÊNCIAS

Comunicação - conceito, obstáculos, cuidados, formas ou tipos.
Classificação por distribuição, destinatário, velocidade, sigilo;
Estilo de correspondências - bloco-compacto, semi-bloco, ofício.
Tipos de correspondência: memorando, carta, circular, requerimento, declaração, ofício, procuração, atestado, relatório, aviso, edital, certidão, instrução, ata.

7 - SERVIÇO POSTAL

Como envelopar.
Correios - recomendações.
Serviços postais - registrada, aviso de recebimento, malotes, sedex, seed, serca,franqueamento, telegrama.
Limites de dimensões e pesos.

8 - CONTABILIDADE

Contabilidade - objetivos e atividades.
Conceitos importantes: patrimônio, bens e direitos, obrigações, lucro, receita, custo, escrituração, demonstrações contábeis, ativo, passivo, conta.
Caixa, livros de escrituração - Diário, razão, balancete de verificação, livro caixa, contas correntes.
Lançamentos contábeis – Regras Gerais e método das partidas dobradas;

9 - ROTINAS DA SEÇÃO DE CORRESPONDÊNCIA E ARQUIVO

Recebimento, expedição, registro e classificação da documentação;

10 - ATIVIDADES DA SECRETÁRIA

Organizar o local de trabalho.
Estabelecer um plano e obter aprovação.
Agenda de compromissos.
Sistema de "follow-up".
Cartas, memorandos e relatórios para o chefe.
Viagens, preparação, viagens inesperadas, recomendações durante a ausência do chefe.
Preparar reuniões (antes, durante e após).
Recebimento de cheques e dinheiro.
Controle do fundo fixo de caixa ou caixa pequena.
Pagamento de contas e faturas.
Visitas: recepcionar, planejar e controlar.
Controle de estoque - material de consumo de escritório, organização física do estoque, reabastecimento;
Despacho diário com o chefe;
Supervisão de funcionários;
Atendimento Telefônico - Regras básicas;
Código telefônico para soletrar;
Recepção e expedição de correspondência, classificação das correspondências recebidas, abertura de correspondência, distribuição e registro.
Correspondência expedida e controle.

 

Informações sobre o curso

Matricula somente pelo site 

O curso é totalmente na modalidade online.

O aluno recebe um LOGIN e SENHA de acesso ao AVA (ambiente virtual de aprendizagem).

No AVA o aluno encontra vídeos que servem de apoio ao material teórico e um trabalho valendo 3 pontos .

O trabalho deve ser enviado por e-mail.

Após envio do trabalho, o aluno deve agendar sua prova  que será realizado online

A média para aprovação é de 70% de aproveitamento.

O período mínimo para conclusão do curso é de 15 dias e máximo de 90 dias, expirando automaticamente a matrícula no final deste prazo.

Dúvidas com relação ao conteúdo devem ser esclarecidas via e-mail.

Envio de e-mails: estes serão respondidos sempre de um turno para o outro (enviou pela manhã, será respondido a tarde), com exceção da sexta-feira a tarde e finais de semana, que serão respondidos na segunda-feira a tarde.

O certificado é enviado somente impresso e via CORREIOS para o endereço que você irá informar depois de aprovado, portanto não se preocupe com relação ao endereço informado no momento da compra.

No final do curso, o aluno receberá um Certificado aprovado e reconhecido em todo o Brasil, contendo o programa, carga horária, comprovando a realização do curso e garantindo a habilitação.

Importante: No certificado não consta que o curso foi realizado na modalidade online.

Para mais informações, ligue 51-992119682 ( whatsapp )

Curso Legalizado: Conforme Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e Normas da Resolução CNE (Conselho Nacional de Educação) nº 04/99 MEC (Ministério da Educação).

Valores:
Online: R$ 70,00 ou 7 X de R$ 10,00

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