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Curso: Análise e Melhoria de Processo

Carga Horária : 80 hs

Público: Público que tenham interesse na melhoria da qualidade,conhecendo a metodologia de Análise de Melhoria de Processo e aplicando-a para gerenciar e potencializar os processo no trabalho.

Objetivo: Capacitar para a aplicação de conceitos e instrumentos da análise de processo, combinando teoria e tratando de conceitos, ferramentas e técnicas na área de qualidade voltados para as necessidades do setor .

Pré Requisitos: Ensino médio completo ou cursando * MATRÍCULA SOMENTE PELO SITE *

Conteúdo Programático:

Introdução
Conceitos básicos
Processos
Macroprocesso
Subprocesso
Atividades
Tarefa
Gestão por processos
Mapeamento de processos
Fluxograma
Conhecendo os processos
Mapeando os processos
Elaborando fluxogramas
Monitorando os processos
Identificando e priorizando problemas e suas causas
Formas de identificação
A)brainstorming
B)brainwriting
Formas de priorização
A)matriz gut
B)diagrama de pareto
C)folha de verificação
Identificando as causas dos problemas
A)diagrama de ishikawa ou de causa e efeito
B)análise dos 5 por quês
Identificando alternativas de solução
Ação corretiva
Ação preventiva
Plano de ação
Cronograma de atividades
Avaliação da eficácia com PDCA
Normatização do processo
Procedimento operacional padrão
Etapas para elaboração do procedimento operacional padrão
Consolidando o processo
Disseminação das informações
Treinamento

Informações do Curso:

Informações do Curso  - ONLINE ( EAD ) 

Matriculas somente pelo site.

O curso é totalmente online, você pode usar TABLET, COMPUTADOR OU CELULAR para estudar e acessar a área do aluno e você ainda pode baixar e imprimir seus materiais se preferir.

O aluno cria um LOGIN e SENHA de acesso ao site.

Na área do aluno, você encontra material teórico ( Apostilas ) e videoaula

A maior vantagem ao iniciar o curso é a flexibilidade de horários, que permite ao estudante escolher a melhor hora para assistir às aulas e estudá-las, podendo conciliar seus estudos com o trabalho e o lazer.

Dúvidas com relação ao conteúdo devem ser esclarecidas SOMENTE via e-mail.

Envio de e-mails: estes serão respondidos sempre de um turno para o outro (enviou pela manhã, será respondido à tarde), com exceção da sexta-feira à tarde e finais de semana, que serão respondidos na segunda-feira à tarde.

O certificado é disponibilizado assim que finalizar o curso. Você pode baixar ou imprimir. Este Certificado é aprovado e reconhecido em todo o Brasil, contendo o programa, carga horária, comprovando a realização do curso e garantindo a habilitação.

Importante: No certificado não consta que o curso foi realizado na modalidade online e consta o mês e ano da conclusão. 

Para mais informações, ligue 51-992119682 (WhatsApp)

Curso legalizado: Conforme Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e Normas da Resolução CNE (Conselho Nacional de Educação) nº 04/99 MEC (Ministério da Educação)

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